你在各大商場之中有看過快閃店嗎?這是從日本傳到香港、非常流行的「期間限定」行銷的一種,亦是美國的 FOMO(Fear of Missing Out),就是害怕錯失可一不可再的機會的心態,亦跟恐懼行銷有異曲同工之妙。
現在快閃店已是愈來愈流行的營商模式了,不過作為營商者或於行銷行業的你,知道快閃店規劃應該怎樣做嗎?首先最重要的,就是挑選地點了。你一定要調查清楚目標地點的人流與人口數據,例如哪些族群會到這個商場?他們的興趣是什麼?消費習慣又是怎樣的?這些都會直接影響到快閃店的效果,而快閃店能否帶出話題,亦很取決於這個策略地點的特性。
其次就是快閃店的開店時長,因開設快閃店要付出規劃、行銷與簡單裝修等固定支出,如果開店為時太短(例如兩、三天),就會拉高平均成本;可是如果為了降低平均成本而延長開店時期(例如三個月),則會漸漸失去話題性與熱度,消費者亦很快會厭倦你的快閃店(「快」都漸漸變「慢」了),從而失去了快閃店的原意。因此,要好好拿捏與訂出一個長短適中的開店時期。
同時,快閃店的受眾都是較年輕的族群,他們較喜歡亦較接受新事物,所以在規劃快閃店時要準備好電子支付平台,讓顧客可以快速付款之餘,現在的信用卡回贈等優惠多多,消費一族都喜歡電子支付多於付現,甚至不少人都開始仿效內地,出外不帶現金在身。現在是電子支付平台的激烈競爭期,作為商家的你亦可以考慮找各大電子支付平台洽商合作,或許可以規劃出聯乘優惠,進一步增加快閃店的話題性。