教育現場經常面對不同挑戰，很多人都強調「要學懂溝通」，但其實溝通最基本的一步，就是聆聽。自小開始，「聽」已經是我們接觸世界的第一種語言能力。不要以為聆聽是與生俱來，其實要學懂如何專注聆聽、理解對方內容，背後都需要一套有系統的訓練和指導。現今教育制度，特別是語文科，已經將聆聽與讀、寫、說並列為四大語文能力之一，反映聆聽在教育中的核心地位。
聆聽推動全人發展
聆聽不單止有助學生吸收新知識，更可以提升理解、記憶、分析及批判性思考能力。當學生能夠用心聆聽老師或同學的分享，自然會提升學習動機，也較容易掌握課堂內容。聆聽能力較強的學生，通常較易與人建立互信及同理心，無論是小組討論還是日常溝通，表現都會更成熟。現時教育界十分重視學生的全人發展，不再只追求學術成績，反而希望學生可以透過聆聽，學懂尊重、包容及理解不同聲音，為日後社會生活打好基礎。
課堂上實踐聆聽教學
要在學校推動聆聽教學，教師的角色非常關鍵。不少香港教師會利用小組討論、角色扮演，甚至模擬記者會等方式，鼓勵學生主動參與，提升專注力及語感。例如，教師可以安排學生輪流擔任小組主持，其他同學需專心聆聽內容，再作重述或回應，這樣既訓練了聆聽，又加強了表達能力。亦有學校會運用音樂、故事、生活情境等多元媒體，令學生覺得學習不再沉悶，更容易投入。
面對的現實挑戰
不過，實際推動聆聽教學並不容易。首先，學生容易分心，尤其現時智能手機普及，專注力較以往更難維持。有時課堂重點放在讀寫，反而忽略了聆聽及口語訓練，令學生未必有足夠機會練習。加上學生程度參差，有些同學會主導討論，其他人則變成「被動聆聽」，未必真正吸收到內容。部分教師對如何有效訓練學生聆聽亦未必有太多經驗或資源。
此外，對於有特殊需要的學生，教育局教育聽力服務組近年積極推動助聽器配備支援定期聽力測試，確保他們能夠有效接收語言訊息。對於有聽力障礙的同學，這些支援措施，令他們都可以有平等學習機會。
提升聆聽素養的有效方法
要解決上述問題，學校可以考慮有系統地推行聆聽教學，由初小開始培養學生專心聆聽、主動回應、善用肢體語言等基本習慣，逐步過渡到高階的分析及批判性聆聽。同時，善用多元媒體，例如音樂、影片、故事等，令學生更容易投入。教師亦可以設計互動式活動，例如即場問答、角色扮演、分組討論，鼓勵學生主動參與及回饋。當然，教師本身亦需不斷進修，互相交流教學心得，提升專業能力。
科技與教育的結合
隨著科技發展，人工智能及網上學習平台已成為教育新趨勢。例如，香港不少學校已開始使用互動白板、網上教學資源，甚至生成式人工智能協助學生學習語言。這些科技工具可以提供更多元化的聆聽素材，令學生不再局限於課本內容，還可以即時獲得回饋，提升學習成效。教師及家長亦要教導學生正確使用助聽器科技，避免過度依賴或分心。
聆聽素養的未來展望
聆聽素養不是一朝一夕可以建立，而是需要長時間累積及實踐。未來教育改革，無論是課程設計或教學方法，都應該更加重視聆聽及溝通能力。當學生學懂如何聆聽不同聲音，懂得尊重及包容，無論在學業、職場或社會生活，表現都會更得心應手。